하수구 역류·범람 응급 대응 5분 체크리스트

역류 시 가장 먼저 해야 할 일

오수 역류는 시간이 곧 피해 규모입니다. 다음 순서대로 즉시 대응하세요.

0~1분: 물 사용 즉시 중단

• 변기 물 내리지 않기
• 싱크대·세탁기·식기세척기 정지
• 위층 세대에도 알리기 (아파트 입상관 막힘 가능성)

1~2분: 메인 밸브 위치 확인

• 현관 또는 베란다 계량기함의 메인 수도밸브 잠그기
• 변기는 변기 뒤편 앵글밸브 시계방향으로 잠금

2~3분: 전기·가전 보호

• 침수 가능 콘센트 차단기 내리기
• 바닥 가전(공기청정기·로봇청소기 등) 이동

3~4분: 오수 확산 차단

• 수건·걸레로 문턱 막아 다른 방 침투 방지
• 욕실 문 닫기
• 고무장갑 착용 (오수 직접 접촉 금지)

4~5분: 24시간 출동 접수

• 베리굿하수구 1660-3562 (서울·경기·인천 30분 내 도착)
• 증상: "역류 중 / 침수 진행 중"이라고 명확히 전달
• 사진 1장 촬영 (보험·관리사무소 신고용)

절대 하지 말아야 할 것

• 뚫어뻥으로 강하게 압력 가하기 → 배관 손상·역류 가속
• 락스·황산 약품 투입 → 배관 부식·기사 안전사고
• 계속 물 내려보기 → 침수 확대
• 위층에 임의로 항의 → 책임 소재는 진단 후 판단

보험·관리사무소 신고 팁

• 아파트 공용배관(입상관) 막힘은 관리사무소 보수 책임
• 위층 과실이면 주택종합보험·일상생활배상책임보험 청구 가능
• 베리굿하수구는 시공 보고서·CCTV 영상 제공 → 보험 청구 자료 활용

긴급 출동: 1660-3562 (24시간 365일)